הצהרת נגישות — המשתלה של בועז

1. מחויבות לנגישות

המשתלה של בועז בע״מ רואה חשיבות במתן שירות מכבד, שוויוני ונגיש ככל האפשר לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים לשיפור נגישות השירותים שאנו מציעים באתר האינטרנט ובמשתלה הפיזית, בהתאם להוראות הדין החלות עלינו, ובכלל זה חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

חשוב לנו גם למסור מידע אמיתי וברור על מגבלות הנגישות הקיימות כיום, כדי שתוכלו לתכנן את הביקור ולקבל מאיתנו סיוע מראש במידת הצורך.

2. נגישות אתר האינטרנט

אתר המשתלה נמצא בכתובת boaznursery.com.

אנו פועלים להנגשת שירותי האתר בהתאם לדרישות הנגישות החלות על שירותי אינטרנט ולתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת AA, ככל שהוא חל על השירותים והתכנים באתר.

האתר כולל, בין היתר:

• חנות מקוונת;
• קטלוג מוצרים;
• חשבון לקוח ומועדון לקוחות;
• מדריכי גידול;
• מאגר צמחים;
• מאגר בעיות ופתרונות;
• קורא מדריכים;
• סרטונים ותכנים משולבים;
• יועץ צמחים דיגיטלי;
• טפסים ושירותים מקוונים נוספים.

אנו פועלים לכך שהשימוש בשירותים אלה יהיה נגיש ככל האפשר.

3. התאמות נגישות באתר

במסגרת עבודת הנגישות באתר נעשה שימוש, בין היתר, בהתאמות ובמאפיינים שנועדו לסייע בשימוש באתר, כגון:

• מבנה תוכן וכותרות ברור ככל האפשר;
• התאמה לתצוגה במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד;
• אפשרות שימוש במקלדת ברכיבים התומכים בכך;
• תוויות והסברים לשדות ולפעולות;
• טקסט חלופי לתמונות במקומות שבהם הוא נדרש ומיושם;
• התאמות צבע וניגודיות;
• אפשרות להגדלת טקסט;
• אפשרות להדגשת קישורים וכותרות;
• אפשרות לעצירת אנימציות ותנועה באמצעות כלי הנגישות;
• התאמות נוספות באמצעות סרגל הנגישות באתר.

האתר מתפתח ומתעדכן באופן שוטף, ולכן ייתכן שחלק מהעמודים, השירותים, התכנים או הרכיבים טרם הונגשו באופן מלא או שקיימת בהם מגבלת נגישות. אם נתקלתם בקושי כלשהו, נשמח שתפנו אלינו וננסה לתקן את הבעיה או להציע דרך חלופית לקבלת השירות.

4. סרגל הנגישות

באתר קיים כפתור נגישות המסומן בסמל ♿, המאפשר לפתוח סרגל התאמות נגישות. בהתאם לגרסה הפעילה באתר, הסרגל עשוי לכלול אפשרויות כגון:

• הגדלת טקסט;
• התאמת ריווח;
• גופן ידידותי יותר לקריאה;
• ניגודיות גבוהה;
• התאמות צבע;
• מצב גווני אפור;
• הדגשת קישורים;
• הדגשת כותרות;
• הגדלת סמן העכבר;
• קו קריאה;
• עצירת אנימציות ותנועה.

סרגל הנגישות הוא כלי עזר נוסף ואינו מהווה תחליף להנגשת האתר והתוכן עצמו. בהתאם לאופן שבו הרכיב מותקן כיום באתר, רכיב הנגישות פועל מקומית בדפדפן ואינו מיועד לאסוף או להעביר מידע אישי של המשתמש לספק חיצוני.

5. רכיבים ותכנים של צדדים שלישיים

חלק מהאתר עשוי לכלול שירותים או תכנים המסופקים באמצעות גורמים חיצוניים, כגון: עמודי תשלום; סרטונים; תכנים מרשתות חברתיות; שירותי בינה מלאכותית; רכיבים או שירותים מקוונים אחרים.

אנו משתדלים לאפשר שימוש נגיש ככל האפשר גם כאשר מדובר בשירות המשולב באתר באמצעות ספק חיצוני. עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם רמת הנגישות של רכיב מסוים תלויה גם בספק החיצוני ואינה נמצאת בשליטתנו המלאה. אם אינכם יכולים להשתמש בשירות מסוים עקב בעיית נגישות, פנו אלינו וננסה לספק לכם את השירות או המידע בדרך חלופית ככל שניתן.

6. נגישות המשתלה הפיזית

המשתלה של בועז נמצאת במושב מנוחה, רחוב הבנים, ליד קריית גת.

חשוב לדעת כי המשתלה פועלת במתחם בעל אופי חקלאי ובחלקו בשטח פתוח, והיא אינה נגישה באופן מלא לאנשים עם מוגבלות בניידות. נכון למועד עדכון הצהרה זו:

• אין במשתלה חניית נכים ייעודית;
• אין במשתלה שירותי נכים נגישים;
• אין כניסה ייעודית המונגשת באופן מלא;
• הכניסה והמעברים במתחם נגישים באופן חלקי בלבד;
• חלק מדרכי המעבר אינן סלולות;
• פני הקרקע אינם אחידים בכל חלקי המשתלה;
• בחלק מהאזורים קיימת אדמה חשופה;
• לאחר השקיה, גשם או בהתאם לתנאי השטח, חלק מהמעברים עלולים להיות רטובים או בוציים;
• בחלקים מסוימים של המשתלה עלול להיות קושי במעבר עם כיסא גלגלים, הליכון או אמצעי ניידות אחר.

אנו מפרסמים מידע זה מראש כדי לאפשר ללקוחות הזקוקים להתאמות נגישות לתכנן את הגעתם.

7. סיוע במהלך הביקור

למרות מגבלות הנגישות הפיזיות במתחם, צוות המשתלה ישתדל לסייע ככל האפשר ללקוחות עם מוגבלות. אם יש מוצר, צמח או אזור שאינכם יכולים להגיע אליו בשל מגבלת נגישות, ניתן לפנות לאחד מאנשי הצוות ואנו ננסה לסייע, להביא את המוצר אליכם או לתת פתרון חלופי ככל שהדבר אפשרי.

אם אתם משתמשים בכיסא גלגלים, הליכון או אמצעי ניידות אחר, או אם יש לכם צורך נגישות מסוים, מומלץ ליצור איתנו קשר לפני ההגעה. נוכל למסור לכם מידע עדכני על מצב השטח באותו יום ולנסות לסייע בתכנון הביקור.

8. קבלת שירות בדרך חלופית

כאשר מגבלה פיזית במשתלה מקשה על קבלת השירות במקום, ניתן לפנות אלינו בטלפון או ב-WhatsApp וננסה, ככל שניתן ובהתאם לסוג השירות, לסייע בדרך חלופית. בחלק מהמקרים ניתן לקבל מידע על מוצרים, צמחים, זמינות ושירותים גם באמצעות אתר האינטרנט או ביצירת קשר עם צוות המשתלה.

טלפון / WhatsApp: 050-884-4176

9. חיות שירות

אדם עם מוגבלות המסתייע בחיית שירות מוזמן לפנות לצוות המשתלה בעת ההגעה אם נדרש סיוע. ככל שחלה חובה על פי דין לאפשר כניסה עם חיית שירות, נפעל בהתאם להוראות הדין.

10. פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיה בנגישות האתר או בקבלת שירות מהמשתלה? נשמח שתעדכנו אותנו. ניתן לפנות אלינו במקרה של:

• רכיב באתר שאינכם מצליחים להפעיל;
• תוכן שאינו נגיש;
• קושי בביצוע הזמנה;
• קושי בשימוש בטופס או בשירות מקוון;
• קושי פיזי בקבלת שירות במשתלה;
• בקשה לקבלת מידע או שירות בדרך נגישה אחרת.

כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לציין ככל האפשר:

• מהי הבעיה שבה נתקלתם;
• כתובת העמוד באתר, אם מדובר בבעיה דיגיטלית;
• מה ניסיתם לבצע;
• סוג המכשיר והדפדפן;
• טכנולוגיה מסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי;
• איזו התאמה או עזרה אתם מבקשים.

11. דרכי יצירת קשר

המשתלה של בועז בע״מ · ח.פ. 513629188
כתובת: מושב מנוחה, רחוב הבנים, ליד קריית גת
שעות פעילות: א׳–ה׳ 08:00–17:00

טלפון / WhatsApp: 050-884-4176
דוא״ל: zivaizhak@gmail.com

אנו נשתדל לבדוק פניות בנושא נגישות ולטפל בהן בהקדם האפשרי.

12. עדכונים ושיפור הנגישות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר ובשירותים שלנו. מאחר שהאתר מתעדכן, מתווספים אליו תכנים, מדריכים, מוצרים ושירותים חדשים, ייתכן שתתגלה מעת לעת בעיית נגישות שלא הייתה ידועה לנו. אם מצאתם בעיה כזו, נשמח לקבל מכם פנייה כדי שנוכל לבדוק אותה ולטפל בה ככל האפשר. הצהרת נגישות זו תעודכן כאשר יחול שינוי מהותי בהסדרי הנגישות באתר או במשתלה.

13. קישורים שימושיים